Если у вас возникли претензии по качеству доставленной продукции, напишите нам, и мы предпримем все усилия для решения сложившейся проблемы.
1. Общая информация
Интернет-магазин "1coffee.RU" — магазин, осуществляющий розничную продажу товаров по образцам, представленным на сайтах, именуется в дальнейшем Продавец.
Юридическое или физическое лицо, намеревающееся оформить Заказ на товар у Продавца, именуется в дальнейшем Заказчик.
При Заказе товара через сеть Интернет Заказчик подтверждает согласие с настоящими правилами путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ». Данное подтверждение означает, что Заказчик согласен купить товар у Продавца на условиях, указанных в настоящих правилах.
2. Оформление Заказа
На основании каталогов Продавца, Заказчик заполняет электронную форму Заказа на товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
По требованию Заказчика может быть осуществлен первый запуск кофемашины и краткий инструктаж по её эксплуатации.
Заказчик выбирает предположительные дату и время доставки товара. Так же заказ можно сделать по телефонам или электронной почте в произвольной форме с указанием контактной информации покупателя (ФИО, тел., время и место доставки), либо в наших розничных магазинах (самовывозом). После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Заказчиком по телефону, в том числе дату и время доставки товара.
3. Доставка товара
Продавец проводит предпродажную подготовку товара перед доставкой товара Заказчику и гарантирует, что Заказчику доставляется товар надлежащего качества.
Товары, которые продает Продавец, входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98), поэтому товары надлежащего качества из ассортимента Продавца не подлежат возврату или обмену.
Продавец доставляет товар Заказчику по адресу, указанному в Заказе, осуществляет подъем товара на этаж и перемещает товар в квартиру (офис) Заказчика. Обучение пользованию кофемашины, её настройка и подключение дополнительных опций - платная услуга, осуществление которой заранее обговаривается с Продавцом.
4. Купля-продажа товара
После доставки товара, Продавец демонстрирует Заказчику внешний вид, комплектность товара.
Продавец принимает от Заказчика оплату за товар. Оплата производится в рублях.
Заказчик в момент покупки товара получает пакет документов на товар:
Заказчик подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
Продавец не осуществляет настройку товара, подключение дополнительных опций и обучение по её эксплуатации - это платная услуга, которая предварительно согласовывается с Продавцом. Перед самостоятельной настройкой основных функций товара Продавец рекомендует Заказчику ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара.